CONCLUSIONES

Las características mas resaltantes en las noticias positivas fueron:

- Compromiso
- Responsabilidad
- Comunicación eficaz 
- Satisfacción al cliente
- Fidelización de clientes
- Actitud positiva
- Fuerzas inagotables

PROACTIVIDAD - NOTICIA POSITIVA

Rescatista continúa búsqueda de mascota perdida hace un año

El rescatista de la  mascota que se perdió hace más de 12 meses, no pierde las esperanzas y sigue con los trabajos para encontrarla nuevamente. 

Luz es una perrita que fue encontrada en el 2015 cuando apenas tenía días de nacida. Ella, sus hermanos y su madre estaban tirados en una caja de frutas, expuestos al peligro, pero fueron rescatados, curados y listos para empezar una nueva vida. Un año después, una familia adoptó a Luz, comprometiéndose a cuidarla, sin embargo, a las pocas horas, comunicaron que se había perdido.Desde ese momento, su rescatista lucha por encontrarla. 

Desde que fue rescatada, la perrita vivía en un albergue con su madre y demás perritos, pues sus hermanos fueron felizmente adoptados. El 20 de noviembre del 2016, Luz fue llevada a una campaña de adopción en la Municipalidad de Los Olivos. Unas personas se acercaron y dijeron que querían adoptarla. Tras llenar una ficha de adopción, la mascota les fue entregada.

Sin embargo, a las pocas horas, los adoptantes comunicaron que la perrita había escapado cuando se encontraban en el taxi dirigiéndose a su nuevo hogar. De inmediato, su rescatistacomenzó a buscarla. Algunas personas aseguran haberla visto en dirección al mercado Los Productores, ubicado en el cruce de las avenidas Los Alisos y Universitaria, pero desde allí no se ha sabido más de ella.

A un año de su pérdida, su rescatista continúa pidiendo referencias por si alguien la vio. La última vez que fue vista,  llevaba una lazo fucsia con su placa de identificación. 

Luz es una perrita mestiza, de tamaño mediano, solo llega a las rodillas, color mostaza con algunos pelos negros. Está esterilizada. Ahora debe tener 2 años y medio. 

ANÁLISIS;

La proactividad abarca varios ámbitos y este rescatista cumple con tenerla al máximo nivel, porque sus fuerzas por encontrar a luz siguen intactas, porque su perseverancia se ve reflejada en el amor hacia los animales.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE - NOTICIA NEGATIVA

Quejas por el servicio del Banco de la Nación

Un cliente calificó de poco eficiente el servicio de esta institución financiera del Estado peruano. Denunció que siempre hay pocas ventanillas para atender al público.

“Aquí, en la agencia del centro comercial Minka (Callao) siempre hay unas grandes colas. No es posible, hay diez ventanillas, pero solo atienden tres. ¿Es eso posible?”, denunció el usuario de esa institución financiera estatal, Delvys Albán Landeo mediante el WhatsApp de La República.

“Yo soy un constante cliente de este banco y esta anómalasituación ocurre en todos sus sedes. Ya tengo más de una hora (hora del reporte 17:25 hrs. del lunes 20 de noviembre), hay más de 80 personas y siguen llegando más clientes y la cola avanza muy lentamente, pues de las diez ventanillas solo atienden en dos de ellas”, afirmó Albán Landeo.

El 25 de julio La República informó que el Banco de la Nación ya está disponible mediante Internet para realizar pagos online y evitar colas.

El Banco de la Nación puso en funcionamiento este martes la plataforma online “Págalo.pe”, que permitirá que los peruanos paguen más de 50 tasas de diversas instituciones del Estado.

Entre las instituciones a pagar que se encuentran el Reniec, el Poder Judicial, el Ministerio de Trabajo, la Superintendencia Nacional de Migraciones, y la Policía Nacional.

Entre las tasas que se podrán pagar a través de esta página web, destacan renovación y duplicado de DNI, certificados de antecedentes penales y expedición de copias simples en todos los tipos de procesos del Poder Judicial.

También se podrá efectuar pagos de multas por infracciones laborales, expedición de pasaporte electrónico, emisión y duplicado de carné de extranjería, segunda copia de la denuncia policial, uso de lunas oscuras o polarizadas, entre otras. 

ANÁLISIS

Las entidades del estado siempre han tenido este problema, que hasta el día de hoy no se solucionan. Las largas colas, la poca eficiencia, las demoras en los tramites, tramites engorrosos son características de muchas, por no decir de casi todas las entidades estatales. Esperemos que cambie algún día para el bienestar de los peruanos, esperemos que algún día todos sus procesos estén orientados a la satisfacción de la ciudadanía.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE - NOTICIA POSITIVA

Apple Park: Dron muestra que la construcción está por finalizar

Las tomas áreas obtenidas en noviembre muestran el estado avanzado de la construcción de la nueva sede de Apple

Ya está todo listo para la finalización de la construcción Apple Park, el colosal complejo de Apple ideada por Steve Jobs unos años antes de su partida. Al menos, así lo demuestra un último video compartido en YouTube en el que se aprecia cómo el lugar ha adquirido un todo verde fresco para combinar la tecnología y la naturaleza en un mismo lugar.

Las obras del nuevo local de la compañía de la manzana comenzaron en 2014 y abrieron sus puertas a los primeros empleados en abril de 2017, mientras la edificación aún estaba en marcha.

Aproximadamente 2000 personas trabajan por ahora en sus instalaciones, pero está pensada para acoger a 10 mil más. Apple Park reemplazará a la sede Infinite Loop, abierta en 1993.

Ahora, el documentalista Mathew Roberts ha compartido en su cuenta de YouTube un nuevo video que grabó con un dron de las instalaciones del nuevo Apple Park casi terminadas. Las tomas, grabadas en noviembre, muestran una vista aérea del Centro de Visitantes, el lago ya con agua, las estaciones de comida al aire libre que aún faltan por terminar, un gimnasio y una vista aérea de su asombrosa arquitectura en general.

El costo total del proyecto asciende a 5 mil millones de dólares. Cabe resaltar que la construcción del edificio principal concluyó antes de lo planeado, mientras que el Centro de Visitantes abrió sus puertas el pasado 17 de Noviembre.


ANÁLISIS:

Apple ha demostrado tener poder sobre sus usuarios, y esto se demuestra en las enormes colas que se hacen afuera de las tiendas de apple por comprar algún nuevo Iphone que salga a la venta, pero también es consciente que tiene que fidelizar a sus usuarios y llamar a potenciales usuarios nuevos y para ello ha creado Apple park una obra majestuosa que sin lugar a dudas no habrá quien se resista a no ir. La creación de Apple park esta orientado a satisfacer a sus clientes, en hacerlos sentirse únicos, de tal manera que nunca cambien de marca.

TRABAJO EN EQUIPO - NOTICIA NEGATIVA

Obras inconclusas en Bellavista causan malestar a los vecinos

Varias calles de la urbanización San José han sido rotas desde hace más de cuatro meses, y los vecinos no pueden transitar libremente.

Los vecinos de la urbanización San José, en el distrito chalaco de Bellavista, se encuentran indignados por las obras inconclusas que desde hace más de cuatro meses les impiden transitar libremente.

A través de RPP Noticias, denunciaron que hace meses personal del municipio rompió el asfalto de las calles Las Garzas, Las Gaviotas, Los Pelícanos y Los Flamencos, como parte de trabajos de remodelación.

Sin embargo, ha pasado el tiempo y las pistas rotas no han sido reparadas. Los obreros han dejado inmensos montículos de tierra y piedras. Los vecinos acusaron que incluso se están haciendo modificaciones en el sistema de alcantarillado sin autorización de Sedapal.

“Los vecinos estamos muy preocupado porque la obra se realiza muy lentamente y esto produce una serie de problemas, sobre todo para movilizarnos no solo a pie sino en vehículos”, dijo Raúl Noriega, presidente de la junta vecinal de Bellavista.

El dirigente alertó que las calles rotas se han convertido en un serio problema, al punto que -de presentarse una emergencia, como un incendio- las unidades de los Bomberos estarían imposibilitadas de llegar.

Análisis:

La falta de trabajo en equipo de las autoridades del municipio de bellavista se ve reflejada en esta noticia. Primero porque no tienen compromiso hacia sus vecinos, no les importa que aquellas personas que los eligieron estén pasando molestias por sus ineptitudes. 

Características que falta como equipo de trabajo:

- Compromiso

- Responsabilidad

- Tener un propósito claro

- Orientación a la solución de problemas

TRABAJO EN EQUIPO -  NOTICIA POSITIVA

Decomisan 10 mil cajetillas de cigarro de contrabando en Apurímac

Los productos estaban camuflados en bolsas de polietileno en una bodega de un vehículo interprovincial.

La Sección Antidrogas de la Policía Nacional decomisó este domingo en el distrito de San Jerónimo (Apurímac) 10 mil cajetillas de cigarro de diferentes marcas que estaban en la bodega de un vehículo de la empresa interprovincial procedente de Juliaca (Puno).

El operativo se realizó a 12 kilómetros de la ciudad de Andahuaylas en el centro poblado de Champaccocha. Los productos estaban camuflados en unas 15 bolsas de polietileno sin los documentos que acrediten su legalidad.

Percy Heimer Mamani Choque (31 años), Fredy Condori Condori (30) y William Yampara Apaza (24), implicados en el delito de contrabando, quedaron en calidad de detenidos en la comisaría de San Jerónimo.

Análisis;

El equipo de antidrogas de la policía nacional realizó un operativo donde se logró hallar cajetillas de cigarro de contrabando, pero para que esto sucediera el equipo trabajo duro y hubo un correcto trabajo en equipo, resaltando las característicos que cumplieron tenemos las siguientes:

- Compromiso
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad